Header

FAQ (meest gestelde vragen)

Hier vind u antwoorden op de meest gestelde vragen. Als u vragen heeft die u hier niet kunt vinden, dan kunt u contact opnemen via email of tijdens kantooruren per telefoon.

Klantenservice:            ► Vragen over contact, privacy, klachten, garantie e.d.
Bestellen & Betalen:    ► Vragen over betalen, iDEAL, bestellen, retourneren e.d.
Algemeen:                    ► Algemene vragen.  
Danspalen FAQ:           ► Vragen over danspalen algemeen, en hoe te bestellen.
Foto


Klantenservice

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Op welke manieren kan ik betalen?
Waar kan ik met een klacht terecht ?
Hebben jullie een privacy policy?
Wat zijn Cookies?
Wat houd de wet: Koop op afstand in?
Wat houdt "Herroepingsrecht voor consumenten" in?
Waar vind ik de verzendkosten?
Hoe zit het met garantie?
Met welke levertijden moet ik rekening houden?
Mag ik foto's of texten uit jullie website copieren voor eigen gebruik?


Bestellen & betalen

Op welke manieren kan ik betalen?
Ik heb per ongeluk op "Bestellen" geklikt. Zit ik nu aan de koop vast?
Hoe gaat het bestellen in zijn werk?
Wanneer kan ik met iDEAL betalen?
Hoe werkt iDEAL?
Is IDEAL echt veilig?
Kan ik mijn bestelling ongedaan maken als ik niet tevreden ben?
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Wat te doen bij transportschade?
Wat is de gang van zaken bij transportschade?
Kan ik mijn bestelling ook zelf komen ophalen?


Algemeen:

Wat is ZAMAK ?
Hoe weet je of een deur links- of rechts draaiend is?
Wat is beitsen en passiveren?
Mechanisch slijpen, borstelen of polijsten?
Wat is het verschil tussen RVS304 en RVS316?
Wat is Vliegroest?
Hoe onderhoud ik mijn RVS deurbeslag?
Wat is SGK?
Wat is het PolitieKeurmerk Veilig Wonen?


Danspalen FAQ

Welke merk en types danspalen verkopen jullie?
Waar kan ik meer info vinden over de danspalen?
Zijn de prijzen van de danspalen hetzelfde als op www.danspalen.com?
Hoe kan ik hier een danspaal bestellen?
Hoe hoog zijn de transportkosten als ik meerdere danspalen ineens bestel?